수리 서비스 안내

냉동공조 출장 점검·수리 서비스

냉장·냉동·공조 장비를 현장에서 진단하고, 작업 범위와 최종 견적에 동의한 뒤 수리를 진행합니다. 접수, 견적, 작업과 완료 기록은 같은 수리 접수 건에서 확인할 수 있습니다.

정수리는 통신판매중개자이며 실제 수리 용역은 작업 착수 전에 판매자 정보와 견적을 안내하는 담당 기사(개인사업자)가 제공합니다.

가격 산정 기준

장비 상태를 확인하기 전에는 수리 범위와 부품 사용량이 확정되지 않습니다.

기본 50,000원부터 시작합니다. 주소, 장비 크기와 접근 조건에 따라 달라지면 방문 전에 안내합니다.

현장 진단 후 작업 항목, 공임과 부품비를 구분해 제시합니다. 동의 없이 추가 작업이나 추가 청구를 진행하지 않습니다.

최종 작업 내용과 금액을 확인한 뒤 담당 기사에게 직접 결제합니다. 포털에는 완료 금액과 결제 여부를 업무 기록으로 남깁니다.

결제 전에 방문 진단과 최종 견적을 확인합니다. 파트너 이용권 결제와 수리비 현장결제는 분리되어 있습니다.

01
수리 요청 등록
고객이 제품, 증상, 사진과 방문지를 직접 등록하거나 사업자 인증을 마친 파트너가 고객을 대신해 접수합니다.
02
기사 연결과 일정 확정
고객은 도착한 견적과 기사 정보를 비교해 선택하고, 파트너는 소속 기사에게 우선 배정할 수 있습니다.
03
방문 진단과 견적
현장에서 장비 상태를 확인하고 출장비, 공임과 부품비를 구분한 최종 견적을 안내합니다. 동의하지 않으면 수리 작업을 시작하지 않습니다.
04
현장 결제
고객 또는 파트너가 최종 수리 내용을 확인한 뒤 담당 기사에게 직접 결제합니다. 파트너 1개월 이용권과 수리비는 서로 다른 거래입니다.
05
완료 기록
작업 결과, 사진과 고객 서명을 접수 건에 남기고 완료 금액과 현장 결제 여부를 기록합니다.

장비 사양, 설치 장소와 서비스 가능 지역은 접수 후 확인합니다. 배정이 불가능하면 방문 전에 안내합니다.

기사 방문 전에는 비용 없이 취소할 수 있습니다. 방문 진단이 끝난 뒤에는 이미 제공된 출장·진단 비용을 제외한 미제공 금액을 거래 당사자와 정산합니다.

현장에서 결제한 수리비의 환불은 담당 기사가 처리하며, 정수리는 접수·견적·작업 기록을 바탕으로 확인과 분쟁 조정을 지원합니다.

승인된 파트너가 고객 대신 수리 요청을 등록하고 소속 기사 배정, 방문 진행과 완료 결과를 접수 건별로 확인합니다.